Centrální pokladna:
Otevřena denně od 8.30 – 15.15 hod. (jen při provozu vleku), Tel. 08557/239.
 
Prodej jízdenek na další den od 14.30 hod
Otvírací doba a provoz vleků (při dostatečné sněhové pokrývce):

Od začátku prosince do 22. prosince: sobota a neděle 9:00 až 16:00 hod.

Od 23. prosince do první soboty v únoru: denně od 9:00 do 16:00 hod.

Od první neděle v únoru do konce sezóny: denně od 9:00 hod. do 16:30 hod.

Lyžařský cirkus pro mládež: od 23. prosince denně od 10:00 do 16:00 hod. (předtím jen so + ne)

Dbejte prosím na provozní dobu jednotlivých vleků.

Vlek ve Philippsreutu má jinou provozní dobu.

Jízdenky:
Všechny skipasy jsou k dostání na centrální pokladně. Na jednotlivých zařízeních u vleků jsou k dostání jen 50-bodové jízdenky, u vleku ve Philippsreutu jsou k dostání také půldenní a denní jízdenky, které ovšem platí jenom ve Philippsreutu. Jízdenky platné v lyžařském cirkusu pro juniory jsou k dostání také přímo v „cirkusové pokladně“. Bodové jízdenky platí 2 roky, časové a sezónní jízdenky jen jednu zimní sezónu (prosinec až březen).

Jízdenky jsou nepřenosné. Toto neplatí pro bodové jízdenky - mezi dospělými a dětmi/mládeží. V případě pokusu o zneužití nebo zneužití jízdenky bude jízdenka odebrána bez nároku na náhradu a bude podáno trestní oznámení.

Upozornění: Při nedodržování příkazů personálu a obsluhy vleků bude lyžař vyloučen z lyžařského provozu bez nároků na náhradu z další přepravy.

Jako děti-mládež platí osoby do 15 let. V případě pochybností je nutné předložit průkaz dokazující věk osoby . Jako senioři se počítají ženy od 60 let a muži od 63 let (nutnost legitimace). Nutnost prokázat se platí také pro studenty do 27 let, brance a osoby těžce postižené.


Skupinový tarif platí od 15 osob; jízdenky musí být zakoupeny najednou.
Instruktoři lyžování, cvičitelé a vedoucí (nutnost prokázat se) dostanou při 15 platících osobách jednu volnou jízdenku.

Hosté okresu Freyung-Grafenau obdrží zlevněný tarif, pokud předloží lázeňskou kartu nebo kartu pro hosty.

Lyžaři mohou využívat provozu na vlecích pouze s platnou jízdenkou. Kontrolu jízdenek provádí snímač jízdenek, který je k dispozici u každého vleku (nebo vizuální kontrola). Turniket se otočí jen při předložení platné jízdenky. Ztracené jízdenky nemohou být nahrazeny. Pozdější výměna jízdenek, půjčování jízdenek dalším osobám, prodloužení nebo změna platnosti jízdenky nejsou možné. Špatné počasí, dřívější odjezd, nemoc, neplnění nebo zastavení provozu vleků, uzavírka sjezdu, cvičných svahů atd. nejsou důvodem k vrácení nebo prodloužení jízdenky.

Vrácení peněz ze skipasu platného více než 7 dní a sezónních jízdenek:
Vrácení peněz může být uskutečněno jen v případě sportovních nehod a jen zraněné osobě. Skipas musí být neprodleně vrácen na centrální pokladně. Jako dny použití skipasu platí den od vystavení skipasu do dne vrácení skipasu (den nehody nerozhoduje). Při vrácení skipasu do 10:00 hod. dopoledne se tento den nepočítá. Pro vrácení peněz musí být předloženo lékařské potvrzení a doklad s fotografií.
To samé platí při vrácení peněz ze sezónní jízdenky. Při vrácení do 15.1. bude navrácena polovina, při vrácení do 15.2. třetina ceny jízdenky.